Kokia kalbos situacija? Šiuolaikinė kalbos situacija

Išsilavinimas:

"Kalbos situacija" yra pagrindinė mokslo sąvokalinguopragmatikai, besimokant asmens kalbos vartojimą, kad galėtų įtakoti supratimą (adresatą), taip pat elgesį bendravimo procese per kalbą.

Kas įtakoja šį elgesį ir jo elgesįšio ar šio asmens savybės? Pasirodo, kad yra daug veiksnių ir priežasčių, nuo kurių priklauso. Jų visuma paprastai vadinama verbaline situacija.

Pagrindinės kalbos situacijos sudedamosios dalys

Komunikacinė ir kalbos situacija yra sinonimas. Pagrindiniai jo sudedamųjų dalių komponentai: komunikacijos dalyviai ir jų santykiai, taip pat vidinės ir išorinės komunikacijos sąlygos.

Bendravimo atmosfera gali būti oficiali arbaneformalus. Pagal situacijos pobūdį komunikacija yra suskirstyta į verslą (paskaita, ataskaita, diskusija) ir kasdien (kalbant su šeima ir draugais). Adresato charakteristikos apima klausytojų skaičių, jų vaidmenį ir bendravimo ryšius. Dalyvių skaičius pabrėžė monologą (tai yra vienas asmuo), dialogą (pokalbio tarp dviejų žmonių) ir polilogas (A pokalbis tarp kelių dalyvių).

Siekiamo tikslo kalbos situacija - tai bendrystės kaip tokio (pramogos), pranešimas (Informacija) ar poveikio (įtikinėjimo, motyvacija, paaiškinimas ir tt).

Antrosios kalbos situacijos sudedamosios dalys

Be pirmiau minėtų pagrindinių veiksnių,turėti įtakos kalbos pobūdį, jos funkcijos, taip pat žodinis elgesys komunikacijos dalyvių, taip pat galime atskirti, pavyzdžiui, atokumo iš bendraujančių šalių tarpusavyje laipsnį, jų meilės laipsnis (galite skirti tiesioginį ir netiesioginį kontaktą, pavyzdžiui, pokalbis telefonu ir veiklos žiniasklaidoje), stebėtojų ir kt., tačiau šių veiksnių buvimas yra antrinis, palyginti su pagrindinių arba komponentų, kalbos situacija veiksnių.

Leiskite mums išsamiau išnagrinėti pagrindines sudedamąsias dalis, susijusias su kalbos situacija, kiekvieno iš jų rūšimis ir savybėmis.

Situacija

Situacija yra oficiali ir neoficiali. Oficiali aplinka reiškia ypatingą teisinę reikšmę, kurią reiškia ši kalbos situacija. Taip yra dėl to, kad tam tikri asmenys - asmenys - išreiškia įvairių juridinių asmenų (įmonių, firmų) interesus, taip pat kad jie veikia šių asmenų vardu per verslo susitikimus ir derybas.

komunikacinė ir kalbos situacija

Oficialus pranešimas vyksta specialiaibiuro patalpa - priėmimo kambarys, biuras, konferencijų salė ir tt Taip pat gali būti vidinis korporacinis susirinkimas, susitikimai, stebėtojų tarybos (protokolo verslo komunikacija).

Reikalavimai kalbos etiketui oficialioje atmosferoje

Oficiali situacija suponuoja atitinkamų etiketo normų atitikimą kalbos elgesiui. Tai apima:

- privalomas abipusio kreipimasis į "jus" su pašnekovu nepriklausomai nuo amžiaus ir socialinės kategorijos, kuriai jis priklauso;

- griežtai laikytis etiketo komunikacijos pagrindų normų (standartiniai sveikinimo ir atsisveikinimo žodžiai);

- įprastų mandagumo formų, numatytų etikete, naudojimas ("būk malonus", "leisk man ...", "būk malonus" ir kt.).

Oficiali aplinka reikalauja, kad būtų laikomasi komunikacijos dalyvių žodyno reikalavimų, jis neturėtų apimti žargonų, piktnaudžiavimo, prostitucijos žodžių ir dialektizmo.

Yra specialūs reikalavimaižodžių išraiškos Būtina laikytis literatūrinio tarimo tipo, aiškiai ir aiškiai kalbėti. Negalima skubiai kalbėti, netvarkingai, neatsargiai formalizuoti kalbos. Pavyzdžiui, jūs turite pasakyti ne [kada], bet [kagda]; ne [gera], bet [hello] e].

Pagrindinis tonas per griežtą formalių interviu turi išlikti atsargiems, rami ir su mažiau griežti susiję draugiškas, ramus, draugiškas.

Neoficiali situacija būdingaprezentacijų vedimas, verslo susitikimai už biuro ribų, jubiliejaus, kasdienis bendravimas komandoje. Pokalbio dalyviai dažniau renkasi kalbos įrankius, o ne oficialioje aplinkoje. Tai reiškia, kad jie taiko tas pačias normas ir kalbos elgesio taisykles, kurios naudojamos kasdieniame gyvenime.

dialogo kalbos situacija

Reikalavimai kalbos etiketui neoficialioje aplinkoje

Šiuo atveju yra daugiau laisvų taisyklių:

- naudoti nuorodą į "jūs" arba "jūs" priklausomai nuo amžiaus, pažinimo laipsnio ir bendravimo vietos padėties;

- vartojami žodžiai "atsisveikinimas" ir sveikinimai;

- etiketo reikalavimų taikymas yra kuo mažesnis.

Tačiau, nepaisant mažiau griežtų reikalavimųpasirinkimas tariant, pageidautina naudoti leksikos sluoksnių, kurie yra nerekomenduojama vartoti, kai yra būti oficialus kalbos situacija.

Tas pats pasakytina ir apie tarimo normas.

kalbos situacijos tipai

Dalyvių supratimo laipsnis yra pagrindinispagrindinis kalbos elgesio veiksnys neformalioje aplinkoje. Kalbant apie nepažįstamus ar nepažįstamus žmones, taikomi tie patys etikos reikalavimai, kaip oficialaus ryšio atveju. Jei yra net "pašalietis" (klientas, lankytojas), žmonės, esantys su juo toje pačioje patalpoje, turėtų naudoti oficialių pranešimų taisykles.

Ši taisyklė netaikoma savivaldybėmsbet kokio lygio darbuotojai (departamentų ir ministerijų darbuotojai). Jiems oficialus bendravimas turėtų būti vienintelis verslo komunikacijos būdas (tuo pačiu metu gali pasikeisti kalbos situacija, sąveikos tipai ir niuansai). Nepriimtina darbo aplinka yra nepriimtina valdžios institucijų atstovai. Naudojant nuorodą į "jūs" darbe neleidžiama griežtų hierarchinių santykių.

kalbos situacija yra

Adresatas

Ne mažiau svarbus yra adresato veiksnysverslo komunikacija negu jos sąlygos. Tai asmuo, kuriam skirtas kalbėtojas (adresatas) (adresuotas). Etiketo priemonių ir komunikacinės taktikos pasirinkimas priklauso nuo to, kokie komunikaciniai ir santykiniai santykiai su jais įvyks adresatui.

Pavyzdžiui, sritys, kuriose valdymas yra įgyvendinamas, apima vadovų socialinių vaidmenų įgyvendinimą, kuris apima:

- bendrovės (organizacijos) administracinė veikla;

- jos išoriniai gamybos santykiai;

- įvairūs komerciniai santykiai.

Sąveikauja"vadybininkas" - "pavaldumas", "gamintojas" - "vartotojas", "partneris" - "partneris", vadybininkas ar vadybininkas parengia sau tam tikrus principus, kuriais siekiama kurti tarpusavio ryšius, plėtoja savo strategiją.

Tikslo nustatymai

Jie yra formuojami remiantis kokiu principukomunikacija yra išrinkta pirmaujanti šioje srityje. Dabartinės kalbos situacija, aukščiausiu prioritetu, yra orientuota į reagavimo į rinkos santykius principus, sutarimą dėl partnerystės ir lygybės įmonių.

Mandagumo principas yra universali. Tačiau yra daug kalbos įrankių pasirinkimo, kurių naudojimas gali skirtis priklausomai nuo situacijos. Pavyzdžiui, svarbiausias formos pasirinkimo kriterijus yra asmens, su kuriuo jūs kreipiatės, socialinės padėties.

Gerbiamas Vasilijus Vladimirovichas!

Gerbiamas pone Kirilovai!

Gerbiamas Igoris Olegovičius!

Gavėjo socialinės padėties nustatymas gali būti žodinis (vartojant žodžių pasirinkimą) ir nežodinis (naudojant intonacijos pasirinkimą).

Socialinis vaidmuo ir socialinis statusas

Socialinė padėtis lemia socialinę,paslauga, materialinė būklė, įvairūs nuopelnai. Rusijos tradicija verslo komunikacijoje neatspindi lyčių skirtumų, tai yra, moteris ir vyras, turintys tą patį socialinį statusą, turi tokią pačią naudą.

Per ilgus sovietinės valdžios metusvadinamojo dieviškumo tradicija kreipiasi į vadovus. Pavaldžiųjų ir kitų žemesnio statuso žmonių atveju dažnai buvo stebuklus, kartais net ir servility. Nustatant socialinę situaciją, šiuolaikinės kalbos situacija atsižvelgia į oficialią poziciją, tačiau požiūris į valdžios institucijas vis dar skiriasi. Bendravimas taip pat atsižvelgiama į adresato asmeninius laimėjimus ir nuopelnus.

nustatoma kalbos situacija

Socialinis vaidmuo ir socialinis statusas ne visada yrasutampa Dažnai šiuolaikinėje rinkos santykių epochoje atsiranda situacija, kai partneriai yra organizacijų, kurios yra susijusios su hierarchija (pavyzdžiui, dukterinės ir patronuojančios bendrovės), atstovai.

Socialinis vaidmuo yra svarbiausias kriterijusnustatyti bendravimo lūkesčius, kuri yra sudaryta iš pašnekovo. Taigi, tikimasi iš pagrindinių pavaldinių - mandagumo, tikslumo, kruopštumo, pagarbos, o kartais - globoja. Pažeidimas elgesio standartus yra verbalinė agresija, noras atlikti savo klaidas ne iš pavaldus subjektas sąskaita. Deja, tai verta paminėti, kad tokie gedimai dėl lyderių dalis vis dar vieta būti mūsų visuomenėje.

pamoka verbalinio bendravimo situaciją

Kalbos etiketo situacija gali būti kitokia,Tačiau bendravimas su pavaldžiuoju "lygiomis teisėmis" yra būtina sąlyga siekiant sukurti vieningą ir darnią komandą, galinčią veiksmingai egzistuoti rinkos konkurencijos sąlygomis.

Skirtingai nuo socialinių vaidmenų, komunikaciniai yra keičiami. Paimkime įprastą dialogą: kalbos situacija gali pasikeisti - tas pats asmuo gali būti adresatas, adresatas ar stebėtojas.

Adresatas

Etiketo kalbos situacijos yra privalomospateikti adresatą. Adresatas yra iniciatorius, kuris inicijavo dialogą. Bendravimas žodžiu situacija gali labai skirtis (pvz, jis gali būti kalbėtojas ar rašytojas). Žinoma, jis yra taktiškai naudinga vaidmuo siuntėjas nustato tempą, toną, bendravimo tema. Paprastai jis pradeda bendrauti ir jis taip pat baigiasi. Tačiau tai nereiškia, kad gavėjas užima pasyvią poziciją. Komunikacija reiškia aktyvų visų šalių dalyvavimą. Gavėjas gali ir turi būti naudojama Jet replika "Žinoma", "Taip", "jei aš teisingai supratau ..." Kitaip tariant, jūs manote ... "ir tt Su šiais pastabas ji gali perimti siuntėjo balsas. iniciatyva, keičia vaidmenis vietose.

Stebėtojas, kaip keista, taip pat yra aktyvus komunikacijos dalyvis, nes, net nedalyvaudamas pokalbyje, jis vis tiek įtakoja jo eigą.

Lankytojo buvimas patalpose reikalauja, kad įmonės vidaus darbo klausimai būtų išspręstos kuo greičiau.

Taigi, kaip jau minėta pirmiau,pasyvieji verslo komunikacijos dalyviai tiesiog neegzistuoja, kalbos situacija kiekvieną šalį apibrėžia kaip aktyvią temą. Pasak psichologingistų, klausymasis yra dar labiau intelektualus, nei kalbėjimas. Štai kodėl mokyklos ir universitetų tvarkaraštyje visada būna pertraukos, o patyręs mokytojas žino, kad kalbant apie pamokas, verbalinės komunikacijos situacija reikalauja periodiškai praleisti trumpą laiką, kad palaikytų ryšį su klausytojais.

šiuolaikinė kalbos situacija

Taip pat reikėtų atkreipti dėmesį į tai, kaip svarbuasmenybės ir subjektyvus veiksnys komunikaciniuose santykiuose. Galų gale, bendraujant, mes ne tik keičiame informaciją, bet mes taip pat perteikia mūsų požiūrį į jį. Tai daugiausia lemia bendravimo su mūsų elgesiu reakciją. Pavyzdžiui, pamoka (kalbos situacija, kurią ką tik apibūdinome) turėtų būti vykdoma taip, kad suaktyvintų klausytojų susidomėjimą, kad jie būtų suinteresuoti, o ne tik perduoti informaciją. Tai yra būtina sąlyga mokiniams tinkamai išmokti medžiagą. Tokia švietimo ir kalbos situacija aiškiai parodo asmeninio veiksnio svarbą bendravimo procese.

Tikslas

Tikslai gali būti skubūs ir perspektyvūs. Pavyzdžiui, verslo komunikacijos ilgalaikiai tikslai realizuojami bendradarbiaujant planus. Sukurti konstruktyvius darbo santykius yra galimas tik nuo abipusių teigiamų emocijų pagrindu -. Sympathy, pasitikėjimu, pagarba, geros valios, ir tt Štai kodėl kvietimas išsiųstas įvairioms šventėms, sveikinimai, ačiū pastabas, užuojautą, ir dar daugiau.

Gali būti informuoti adresatą apie situaciją (kito tipo tikslus) naudojant skambučius, laiškus, fakso numerius, kainoraščius, katalogus ir tt

Taisyklės, nurodymai, įsakymai, įsakymai, skundai, reikalavimai, prašymai, žodžiu ir raštu, gali paveikti adresatą, paskatinti jį kažką.

Dažnai būna tai, kad pirmiau nurodyti tikslai sujungti į vieną tekstą (pavyzdžiui, prašymo raštas, pradedant pranešimu apie padėtį ir baigiant prašymu).

Yra labai skirtingos kalbos situacijosdaugelis, bet jūs galite pastebėti jų tipines savybes, kurios padeda siekti tikslo rinktis kalbos komunikacijos priemones. Tokios savybės yra įtvirtintos verslo komunikacijos srityje žodine kalba (darbo susitikimas, verslo derybos, telefono ryšiai ir kt.) Ir rašymas (verslo laiškas, sutartis, taisyklės, licencija ir tt