Šalti skambučiai: kaip pasiekti rezultatus

Rinkodara

Rinkodara yra neatsiejamai susijusi su bendravimu, susitikimaisir derybas. Dėl šios priežasties žmonės tokios profesijos turi turėti gerus bendravimo žinias rasti bendrą kalbą su visais klientais ir kitais verslo subjektais. Dažnai naujokas rinkodaros imti naujus klientus pagal skambinti. Šis darbas verčia nesėkmių aikštelė, kuri gerokai pakerta teigiamą požiūrį. Dėl to, kad kitas asmuo dažnai nenori kalbėti, tai bendravimo tipas vadinamas "šaltas skambučius."

Proceso aprašymas

Šalto skambučiai
Bet kuri bendrovė siekia visokių galimybiųbūdai padidinti savo klientų skaičių. Šaltieji skambučiai yra būdas, kuriuo abiejų pusių yra tiesioginis ryšys. Jei mes kalbame apie procesą, tada jį galima suskirstyti į šiuos komponentus:

- derybų tikslo pareiškimas;

- ieškoti kontaktų;

- pasirengimas pokalbiui;

- pats pokalbis;

- apibendrinimas;

- pakartotinis kontaktas.

Visi šalto skambučiai turi tikslą. Tai gali būti ne tik paslaugų užsakymas ar pirkimo įgyvendinimas, bet ir pageidavimas gauti daugiau informacijos arba tiesiog susipažinti su įmonės prekėmis. Teisingas tikslų nustatymas padeda jums labiau susisteminti pokalbį ir pasiekti pageidaujamą rezultatą.

Dėka interneto dabar sunku rastišios ar tos bendrovės kontaktinė informacija. Labiau sunku patekti į tinkamą asmenį, kuris turės įgaliojimus priimti sprendimus, o jo nuomonė lems įmonės veiksmus.

Šaltieji skambučiai yra ...
Žinoma, improvizacija yra vedimo variantaspokalbiai, bet norint pasiekti rezultatą, būtina parengti pasirengimą. Verta analizuoti galimus klausimus ir argumentus. Paruoškite naudos ir naudos sąrašą. Pakartoti sudėtingų ir svetimų žodžių tarimą, kad neatsirastų kvailas pokalbio dalyvio akyse.

Šiais atvejais sėkmingiausi šaltieji skambučiai yrakai abi pusės kalba. Pageidautina leisti asmeniui kalbėti ir padėti jam padaryti išvadą apie jūsų įmonės pranašumus. Pokalbio metu verta kontroliuoti savo emocijas ir jausmus, taip pat bet kuriuo atveju palikti malonius įspūdžius iš pokalbio.

Po pokalbio būtina rašytikontaktinę informaciją ir asmeninę bendravimo informaciją, taip pat įrašyti informaciją apie pasiektus susitarimus arba parodomus interesus. Svarbu planuoti kito adresato datą. Reikėtų nusiųsti rašytą komercinį arba unikalų prekybos pasiūlymą kartu su motyvaciniu laišku, kuriame išreikštas padėkas už laiką ir tikimasi tolesnio bendradarbiavimo.

Pavyzdys "šalto kvietimo"
Sėkmės paslaptys

Dėl šaltų skambučių reikia specialaus požiūrio. Pati asmenybė iš esmės lemia pokalbio baigtį. Verta suprasti, kad be loginio sandorio pagrindimo emocinis komponentas yra svarbus ir asmeniui. Todėl jūs turite tikėti siūlomu produktu. Jei esate įsitikinęs, kad įmonė ar tam tikras asmuo gaus naudos iš jūsų paslaugų ar produktų, pokalbio tonas atitiks jūsų pasitikėjimą.

Taigi, veiklos efektyvumaskompanija gali būti reklamuojama vykdant "šalto" skambučius. Jų taikymo pavyzdys jau matomas beveik kiekvienoje įmonėje. Nepaneigiamas faktas yra tas, kad jie turi tiesioginio ryšio su gyvu įmonės atstovu.