Karališkojo viešbučio darbo aprašymas: pareigos, funkcijos ir pavyzdys

Karjera

Pasaulyje yra daug profesijųsu komfortu. Šie žmonės daro gyvenimą malonią ir patogesnę, tačiau liko visiškai nematomi. Viena iš šių profesijų yra viešbučio tarnautojas. Šios gražios, draugiškos moterys rūpinasi viešbučiais, kaip apie savo namus, ir apie svečius - kaip jų artimuosius.

tarnautojo darbo aprašymas

Darbas yra didžiulis

Nuplauti, išvalyti, nuvalyti, pertvarkyti - dėklaitarnaitė visada yra daug, bet ne visi yra įtrauktos į savo pareigas, be abejo, ir šių gražių ponių teisės. Aišku šių ribų apibrėžimu bet kuriame viešbutyje visada yra tarnybos aprašymas. Žemiau yra jos pagrindinės nuostatos. Reikėtų nepamiršti, kad kai kurios institucijos turi savo ypatybes arba turi atitikti tam tikrus standartus, todėl sąrašą galima papildyti specialiais ar specifiniais elementais. Be to, viešbučio direktorius ar savininkas gali papildyti šiuos sąrašus savo reikalavimais, kurie, jo nuomone, yra tinkami ir būtini.

Pagrindinės taisyklės

Tarnaitė pareigybių aprašymas yravisų pirma dokumentas, kuriame būtinai turi būti nurodytas visas organizacijos pavadinimas, data, pareigos ir jį patvirtinusio asmens vardas ir pavardė. Bendrosios taisyklės, tokios kaip:

  • Viešbučio tarnaitė priklauso darbuotojų kategorijai.
  • Priimta ir atleidžiama iš galvos (direktoriaus) įsakymo.
  • Ji yra tiesiogiai pavaldinga vyresniesiems tarnautojams (ar administratoriui, direktoriui ir kt.).
  • Atsakingas už žalą, vagystės ar kitų neteisėtų veikų, susijusių su turtu, kuris priklauso į viešbutį.

tarnybos darbo aprašymas

Reikalavimai

Pareiškėjai turi turėti vidurinį išsilavinimą (vidurinis specialusis, aukštesnis ir tt). Viešbučio maidė turėtų žinoti:

  • priešgaisrinės saugos taisyklės;
  • jų pareigas ir teises;
  • priemonių naudojimo priemones, reikalingas jų pareigoms atlikti;
  • kasdienis darbas ir veikimo būdas;
  • nurodymai, taisyklės, standartai, užsakymai ir kiti viešbučio vidiniai dokumentai;
  • viešbučio teikiamų paslaugų sąrašas.

Tarnybos pareigos

Darbuotojų pareigų aprašyme turėtų būti pateiktas išsamus darbų ir paslaugų, kurias turi atlikti ar pateikti šis darbuotojas, sąrašas. Pavyzdžiui:

  • Kambarių valymas: visų paviršių (grindų, sienų, langų), baldų, veidrodžio ir plytelių paviršių purvo ir dulkių valymas.
  • Vonios, tualeto, bidės ir kitos vonios įrangos valymas ir dezinfekavimas.
  • Patalpų rankinės, rankšluosčių pakeitimas laiku ir pagal tvarkaraštį, numatytą viešbučio taisyklėse.
  • Užuolaidų ir kitų audinių dekoro elementų keitimas.
  • Nešvarios patalynės pristatymas skalbinių kambariuose skalbimui ir lyginimui.
  • Užpildykite kambarius asmeniniais higienos elementais (muilu, tualetiniu popieriumi, šampūnu, dušo geliu).
  • Kontrolė mini bare pilnatvę. Doukomplektatsiya savo trūkstamas pozicijas.
  • Užtikrinti viešbučio svečių užsakymų vykdymą asmeninėms paslaugoms.
  • Aptikus gedimus, žalą, pernelyg didelę taršą patalpoje, apie tai nedelsdami informuokite vyresnęja tarnautoją ar administraciją.

darbo aprašymas tarnaitė viešbučio pavyzdys

Teises

Be tarplaboratoriaus darbo aprašymo, be reikalavimų ir pareigų, visada pateikiamas darbuotojų teisių sąrašas. Tai apima:

  • Reikalauti, kad viešbučio administracija laikytųsi darbo saugos taisyklių.
  • Gaukite visą reikalingą įrangą ir įrankius savo pareigoms atlikti.
  • Pateikti administracijai ar vyresniajai tarnybai apsvarstyti savo pasiūlymus dėl darbo ar paslaugos tobulinimo.
  • Būkite susipažinę su visais viešbučio taisyklių, reglamentų, standartų ir kitų vidinių dokumentų pasikeitimais dėl jo atlikto darbo.

Konkretūs daiktai

Taip pat yra ir tarnautojų pareigų aprašymasdažnai yra reikalavimai dėl darbuotojo išvaizdos. Pvz., Uniformų grynumas, ryškios makiažo nebuvimas, šukuosenos tikslumas ir kt. Šiandien vis daugiau šalių remia kovą su rasine diskriminacija ar teisių pažeidimu dėl kai kurių kitų priežasčių, ir vis labiau įmanoma patenkinti mandagumo ir nešališko klientų aptarnavimo reikalavimą, neatsižvelgiant į jų tautybę, religiją, orientaciją ir kt.

Kalbos tarnybos aprašymas, ypač jei įstaiga dažnai gauna užsienio svečius, gali būti reikalavimas mokytis užsienio kalbų.

vyresniosios tarnybos pareigų aprašymas

Namų švarumas

Vyresnioji tarnautojo nurodymas iš esmės iš esmės nesiskiria nuo pirmiau minėtos. Vienintelis skirtumas yra tai, kad apytiksliai šio turinio pareigos yra kelios pastraipos:

  • Darbo valdymas.
  • Darbo organizavimas ir kambarių tarnybos valdymas (skalbimas, skalbimas ir kt.).
  • Ploviklių, buitinės ir specialios įrangos, taip pat jos vartojimo reikmenų, įrankių ir įrangos, naudojamų viešbučio tarnautojų, apskaita ir kontrolė.
  • Kontroliuoti kambario tarnybos (skalbinių, skalbinių ir pan.) Personalo atliktus darbus.

Kartais vyresnioji mergaitė darbo aprašymasViešbutis taip pat papildo teisę lankytis interviu, kai samdo viešbučio tarnaites ar net teisę tiesiogiai dalyvauti procese.

viešbučio vyresniosios tarnybos nurodymas

Įstatymo raidė

Kaip minėta pirmiau, sąrašasTeisės, pareigos ir reikalavimai gali būti jūsų nuožiūra, tačiau būtina sąlyga - laikytis galiojančių šalies, kurioje veikia viešbutis, teisės aktai. Jei reikalavimai yra neteisėti, tarnaitė turi visišką teisę jų ignoruoti arba net susisiekti su atitinkamomis institucijomis ir priversti kaltininko aplaidumo savininką ar direktorių teisti. Todėl rimtai vertėtų ruoštis tokio svarbaus dokumento, kaip tarnautojų darbo aprašymas. Jei reikia, pavyzdį galima visada prašyti atitinkamos profesinės sąjungos organizacijos arba konsultuotis su žmogiškųjų išteklių specialistu.